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(5)雜事：說(shuō)運(yùn)營(yíng)瑣碎，就是因?yàn)榘才藕靡陨蠋状髩K工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁(yè)面、營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)人肉操作甚至采購(gòu)發(fā)貨等。有人會(huì)拿數(shù)據(jù)指標(biāo)跟你說(shuō)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)要求，有人說(shuō)運(yùn)營(yíng)就是零售，有人會(huì)試圖區(qū)分運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和策劃。

涉及工作就不說(shuō)太具體了，差不多這個(gè)意思。但按讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)又什么都不會(huì)，只會(huì)提需求，提需求，提需求。數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助科學(xué)決策的重要手段，不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)就是瞎子。

影響瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購(gòu)路徑和內(nèi)容，導(dǎo)購(gòu)路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)是否合理、符合用戶(hù)體驗(yàn)。嘚瑟地說(shuō)，我牽頭做過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)歷從無(wú)到有再到優(yōu)化的整個(gè)過(guò)程，我不是單一負(fù)責(zé)一個(gè)版塊，不是日復(fù)一日重復(fù)性的工作，而是負(fù)責(zé)整個(gè)頻道，從招商、選品、內(nèi)容、推廣、跟進(jìn)產(chǎn)品功能和項(xiàng)目進(jìn)度到分析數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化，我有充分的主動(dòng)權(quán)。

但我覺(jué)得有幾項(xiàng)特質(zhì)是做好運(yùn)營(yíng)(前提是做好)必不可少的，足夠細(xì)致、有耐性、愛(ài)思考、主觀能動(dòng)性強(qiáng)。

運(yùn)營(yíng)會(huì)什么，想創(chuàng)意、寫(xiě)文案、選商品、填頁(yè)面、做推廣、跟進(jìn)度以及看數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁(yè)面。所以，最開(kāi)始的推廣和運(yùn)營(yíng)反而是最簡(jiǎn)單的，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)人群十分的明確，如果你確實(shí)是一個(gè)好的產(chǎn)品，那么你就只需要針對(duì)《英雄聯(lián)盟》玩家可能出現(xiàn)的地方，有針對(duì)性的推廣就行了，當(dāng)《英雄聯(lián)盟》的玩家進(jìn)入的越來(lái)越多的時(shí)候，你的初期推廣和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的任務(wù)，就能夠圓滿完成了。

最終他們做出了選擇，但其實(shí)做出選擇的并不是他們，而是用戶(hù)，他們唯一需要選擇的，就是到底是跟著用戶(hù)的需求走，還是要強(qiáng)行改變用戶(hù)的習(xí)慣來(lái)適應(yīng)他們，最終他們選擇了第一種，并且在后來(lái)的無(wú)數(shù)次的選擇當(dāng)中，都堅(jiān)持選擇了跟著用戶(hù)的需求走這一個(gè)選項(xiàng)。地圖上有三條分路，是充分考慮到了游戲的可玩性之后得出來(lái)的結(jié)論，一條、兩條所能帶來(lái)的變化太少，四條變化又太多，三條看上去比較好，就先試試三條路，沒(méi)想到，用戶(hù)反饋確實(shí)好。

玩王者榮耀相當(dāng)于一種社交活動(dòng)，玩得好的人會(huì)被打上“這人玩王者榮耀很溜”的標(biāo)簽，通過(guò)微信、QQ等連接線上跟線下的社交平臺(tái)的傳播，從而能夠?qū)⑦@個(gè)標(biāo)簽帶入到現(xiàn)實(shí)生活中。最終，在2016年的第四季度，即時(shí)戰(zhàn)略/MOBA類(lèi)手游高居最受歡迎游戲類(lèi)型的榜首，而這個(gè)時(shí)候，紅海已成，格局已定，各個(gè)游戲公司要么選擇和《王者榮耀》硬拼拼到頭破血流，要么就只能去尋找下一片藍(lán)海了。